Det grenseløse kontoret

Publisert 2010.06.03 av Glenn Henriksen — 1 Kommentar ↓

Mange arbeidsplasser er organisert i siloer, både geografisk og budsjettmessig. De følger veldig en hierarkisk struktur og relasjonene går opp og ned. Det er vanskelig å krysse disse linjene, både praktisk og politisk.

Her er mitt utgangspunkt: Jo større organisasjoen er og jo mer distribuert den er jo vanskeligere blir det å samhandle.

Men hvorfor blir det slik?

iStock_000008362304Medium

Et problem er at folk har feil fokus. De fokuserer ikke på firmaet som helhet men bare sin individuelle posisjon. Noe skyldes nok egne motiver som ego, lysten på makt (det er verdi i kunnskap ser du), frykt for å si noe dumt eller å virke svake og hjelpetrengede.

Men det skyldes nok og at belønninger og målepunkter ofte følger disse siloene. Du måles på ditt avdelingsbudsjett. Dine KPI-er. Bonus gis på individ og ikke på felleskap (en annen ting er at pengebonuser ikke virker for tankearbeid men det er en annen histore).

Så hva er løsningen?

iStock_000004237399Medium

“Bryte ned siloene”? Jeg tror ikke vi skal begynne med å rive siloene, de sitter nok for godt, men vi kan gjøre noe for å bygge relasjoner på tvers av siloene. Lage kanaler og veier mellom menneskene, på tvers av hierarki og satte meninger.

En metode er den samme som folk nå bruker for å holde seg litt oppdatert på gamle barndomsvenner, klassekamerater og andre bekjente. Facebook. Som snart har en halv milliard brukere! Samme konseptet kan vi bruke innad i en bedrift og.

Med interne “facebooks” kan man bygge profiler og få et forhold til andre personer andre steder, man kan finne folk basert på interesseområder, hvem de jobber med, hva de jobber med og så videre.

Folk kan ha en aktivitetsstrøm, tilsvarende Facebook sine statusoppdateringer. Men istedenfor at det handler om hunden til naboen, handler det om jobben. Det handler om å fortelle hva man holder på med, slik at andre kan fange det opp.

Det er dette jeg kaller det nasjonale kontorlandskapet. Et virtuelt sted hvor man kan utvide noen av de fordelene et åpent landskap har.

Du trenger dog ikke å være nasjonal for å trenge dette. Det holder at dere ikke alle sammen jobber i samme rom hele tiden. Enkle metoder for å informere eller å rekke ut en hånd. Her ligger det verdi for forretningen!

Dette kommer ikke av seg selv dog. Du må gjøre en innsats utover å bare installere noen verktøy. Du må skape en delingskultur! Du må kjempe mot de kreftene vi snakket om tidligere, fremheve de som deler og byr på seg selv. Kanskje skape noen belønningssystemer som går på tvers.

Slik at man kan skape bekjentskap, skape et samhold og skape en bevissthet om hele bildet.

iStock_000012204615Medium

Tagget med: ,
Postet i Enterprise 2.0, Samhandling, Virksomhetsstyring

New Business Intelligence Features in Sharepoint 2010

Publisert 2010.05.31 av Niall Merrigan — Ingen Kommentarer ↓

Now that the dust has settled after the release of the new 2010 editions of SharePoint and Office and also the new release of SQL Server 2008 R2, we can take a look at the new Business Intelligence features that have been added to these products. Some of the features are brand new while others have been updated.

So lets first look at two of the new features for Business Intelligence that are in SharePoint 2010.

PowerPivot

PowerPivot_Logo PowerPiviot or as its previous project codename “Gemini” is a new feature that allows you to move massive amounts of data around in seconds. Where before pivot tables could end up being very big and cumbersome, PowerPivot is the superhero edition, in that it can manage large volumes of data quickly and easily. In addition you can build new applications with Excel that can published to SharePoint, essentially allowing your Excel wizards to create data driven applications quickly.

 DemoScreen

You can take a look at some of the online demonstrations of PowerPivot here

Visio Services

Another new addition to SharePoint is Visio Services which allows you to share your Visio diagrams across the organization by publishing them to SharePoint. This helps to reduce licensing costs and also administrative overheads by removing the requirement for either Visio or Visio viewer to be installed on the client computer.

Additionally by using data enabled Visio diagrams you can make updatable documents with data coming from a number of data sources. In essence you will never need to manually update the document again before distribution. Multiple diagrams can be combined to give better information to your users.

SQL Server 2008 R2

Now we can take a look at the new Report Builder 3.0 that is included with SQL Server 2008 R2 Reporting Services.

SQL Server Reporting Services has undergone an overhaul in the latest edition of SQL Server 2008 R2. The service front end has been updated with a better interface and now has AJAX support. One small thing that will make life a lot easier for the users is the addition of a cancel button if you run the wrong report by accident.

Report Builder 3.0

The new Report Builder 3.0 now has support for geo spatial data and maps which can improve the visualization of your data dramatically. Maps are a very strong visual tool and by having spatially aware data you can make your reports more interactive and give a sense of scale across distance.

Reports can also be made as ATOM feeds which means they can be consumed by standard RSS readers such as Outlook 2010 and also can be used by PowerPivot as a data source and thus making your data linking much easier and quicker.

Map_Sales

This is only a sneak peak at some of the features that have been released as part of the toolset in Microsoft Business Intelligence stack and I will be giving a presentation on these tools and more at IT Galla 2010 in ErgoGroup Stavanger on June 3rd 2010. You can register for this event here.

Tagget med:
Postet i Business Intelligence, Samhandling, SharePoint

Fanget eller fri? Noen ord om bruk av fri programvare

Publisert 2010.04.30 av Bård Jørgen Haaland — Ingen Kommentarer ↓
Fri programvare

Bærum kommune dropper trolig planene om utvikling av økonomisystem basert på fri programvare. Konklusjonen er riktig, og belyser utfordringene som offentlige virksomheter står overfor i valget mellom å igangsette store utviklingsprosjekter eller kjøpe velprøvde systemløsninger.

40 millioner kroner regnet Bærum kommune med å spare. Det sa en stolt prosjektleder i Bærum til Computerworld i juni 2008, da han fortalte om kommunens planer for et nytt økonomisystem basert på fri programvare. Nå ser det ut til at kommunen går for et økonomisystem fra hyllevare, heller enn en friprog-løsning.

Vanskelig veivalg
Bærums vanskelige veivalg belyser noen av de problemstillingene som norske kommuner står overfor når de nå vurderer framtidige økonomi- og ERP-løsninger, hvor fri programvare kan være ett av alternativene. I denne kronikken vil jeg kort skissere hva disse problemstillingene går ut på.

Fra regnskap til styring
La oss starte med det grunnleggende: Hvorfor trenger kommunene moderne økonomisystemer? Forklaringen er at vi har gått fra enkle til komplekse forventinger og behov. Gårsdagens ”regnskapsløsninger” var utviklet av kommunenes egne datasentraler, og brukt av noen få fagressurser. I dag har kommunene behov for omfattende virksomhetsstyringssystemer som skal brukes av hele organisasjonen.

De viktigste driverne av endringen har vært nye krav til for eksempel rapportering, teknologiskifter, endring i regler og ønske om effektivisering. Moderne ERP-systemer bidrar til dette, blant annet ved å fange data der hvor de oppstår. Det gir bedre og mer korrekt styringsinformasjon til enhver tid, og dermed grunnlag for å ta bedre beslutninger og endre kurs i tide.

Tre aktører, tre systemer
Neste faktor for kommunene er valg av system. På det norske kommunale ERP-markedet kan de i praksis velge mellom tre store aktører: Visma, EDB og ErgoGroup.

ErgoGroup benytter i dag en løsning basert på Agresso. Over 50 prosent av Norges befolkning bor i dag i en kommune hvor ErgoGroup har levert sitt økonomistyringssystem.

Visma Unique utvikler selv sine løsninger, og har en tilpasset løsning til det kommunale markedet. EDB faser i disse tider ut Masterpiece, til fordel for en offentlig tilpasset SAP-løsning. I tillegg kommer altså muligheten til å utvikle et eget system fra grunnen, for eksempel ved hjelp av fri programvare, slik Bærum kommune hadde skissert.

Store investeringer
Sist, men ikke minst, må enhver virksomhet vurdere de økonomiske rammene for prosjektet.

Det norske, offentlige ERP-markedet er lite og har spesielle krav som stadig endrer seg. Det fordrer jevnlige tilpasninger – og dermed store investeringer – i ethvert system. Samtidig har endrede behov og krav til nye løsninger gjort at kompleksiteten har økt enormt de siste ti årene. Mens man tidligere kunne utvikle egne regnskapsløsninger til et millionbeløp, benyttes nå internasjonale standard ERP-løsninger som har kostet milliardbeløp å utvikle.

Usikre utviklingsprosjekter
Erfaringen har vist at skreddersøm og spesialtilpasninger er kostbart, og påfører oppdragsgiver store vedlikeholdsforpliktelser. Dette er årsaken til at standardiserte løsninger har fått stadig større utbredelse. Gode løsninger er nå tilgjengelig for en langt mer overkommelig pris, ofte levert som en tjeneste (software as a service) som betales per bruker. Det gir åpenbart en betydelig lavere risiko – og her er min hovedbekymring og mitt viktigste poeng i denne sammenhengen: Det norske kommunale markedet er for lite til å dekke kostnadene ved å utvikle og vedlikeholde en særegen ERP-løsning som skal møte framtidens krav. Og hvorfor skal en offentlig aktør ta risikoen med å starte en stor utviklingsprosess med ukjent utgang, når det finnes velprøvde ”hylleløsninger” med stor utbredelse?

Standardisert og trygt
Vi mener at innovasjon og konkurranse er positivt på alle måter. Vi skal derfor ikke utelukke at andre kan finne løsninger som er billigere og smartere enn våre. Likefullt vil jeg oppfordre kommuner og andre offentlige virksomheter til å tenke seg nøye om før de takker ja til nye systemutviklingsprosjekter innen økonomi- og ERP-løsninger. Utviklingskostnadene er én faktor. Deretter kommer framtidige vedlikeholds- og driftskostnader.

For de fleste offentlige virksomheter vil standardiserte løsninger være et godt alternativ. Fri programvare har sine fordeler. Men jeg tror at fri programvare egner seg best for løsninger som favner et større marked hvor flere kan tenkes å bidra til utviklingen og hvor kompleksitet er lavere enn forframtidens ERP-løsninger.

Det endelige valget er selvsagt opp til hver enkelt virksomhet. Så vil erfaringen vise om den valgte løsningen fanger, eller setter fri!.

Tagget med:
Postet i Fri programvare, Offentlig sektor

Etablerte publiseringsverktøy: Se opp!

Publisert 2010.04.28 av Trond Wold — 2 Kommentarer ↓

Jeg har deltatt i et stort antall webprosjekter, på begge sider av bordet.  Jeg har fungert som rådgiver, innkjøper, prosjektleder, konseptutvikler og interaksjonsdesigner.  Jeg kjenner mange av de verktøyene som kundene har valgt å trykke til sitt bryst, og vet at det norske markedet setter store krav til publisering.

Det har også hendt at kunder har spurt meg om vi ikke burde vurdere SharePoint. Hva? SharePoint? Som CMS? Og til tross for at det finnes svært omfattende og gode nettsider på SharePoint, har de fleste valgt annerledes etter å ha vurdert innebygget funksjonalitet – og kanskje pris.

Men som alt annet her i livet; ting forandrer seg. Nå er det SharePoint sin tur til å forandre noe, nemlig mitt syn på hva et CMS kan og bør være. Nå slippes SharePoint 2010! Her har det hendt store ting, både i forhold til prismodell og funksjonsrikdom.

Men likevel, hvorfor SharePoint som publiseringsverktøy?

For det første; nettsider er i stigende grad et nav for en digital dialog som foregår på flere arenaer. Selve hjemmesiden er forsatt viktig, men langt fra det eneste stoppestedet. Moderne nettsider har behov for en dynamikk som favner både interne og eksterne informasjonskilder, samt integrasjon mot og med sosiale arenaer – på begge sider av brannmuren.  Drømmen er ikke lenger en arkitekttegnet og avsluttet hjemmeside, men en friluftsscene hvor et bredt publikum finner det relevant å bruke sin tid.

For det andre; brukere vil ikke bare lese og la seg underholde. De vil delta. De vil dele, søke, bestille, kommentere, filtrere, rangere og samarbeide.  Da er man avhengig av et verktøy med nære bånd til bakenforliggende informasjon, ressurser og systemer. Og med nære bånd tenker jeg på integrasjon og samspill – rett ut av boksen.

For det tredje; skillet mellom forretningsprosesser og hjemmeside viskes ut. Den digitale flaten er en del av prosessen, og brukerens medvirkning bør kontinuerlig korrigere organisasjonen. Dette krever en løsning hvor flere enn webredaktøren deltar, og hvor publisering kan inngå i en større sammenheng, eller helst; bli en naturlig del av hverdagen for de fleste av oss.

Nei, SharePoint er ikke alene om å åpne for slike muligheter, men på grunn av tette bånd mellom kontorstøtte, arkiv, arbeidsflyt og publisering, er produktet nærmest skreddersydd for å bygge det trippelnettet vi snakket så ivrig om for 10 år siden. Tiden er kommet!

Til slutt: For bedriften som fortsatt tenker at det holder med ”visittkort på nett”, så finnes det kjappere løsninger: Last ned WordPress og sett i gang. Men for de som vil gjøre alvor av å knytte informasjon, kunnskap, prosesser og brukere sammen i en verdikjededialog, og således har behov for en plattform å bygge sin samtidsscene på: Ta en kikk på SharePoint 2010, og la deg imponere!

Tagget med: , ,
Postet i Intranett, Samhandling, SharePoint

Windows 7: Noen erfaringer etter 6 måneder i markedet

Publisert 2010.04.15 av Arne Bergersen — Ingen Kommentarer ↓
screenshot_opaque

Da Windows 7 ble lansert i fjor opplevde markedet en slags hype som nærmet seg Apple sine beste lanseringer. Nå har Microsoft Windows 7 vært ute i markedet i ca. 6 måneder. Har det levert som forventet?

Mange av artiklene som ble skrevet om Windows 7 før lansering handlet om den hastigheten man opplevde etter installasjon. “Like kjapt som Windows XP”, og pakket inn i en penere og mer funksjonell form. La oss se nærmere på hurtighet, sikkerhet, utrulling og driverstøtte.

Fortsatt like kjapt
De fleste av oss har erfaringer med at flere installerte applikasjoner, mye data og generell bruk senker ytelsen på systemene vi benytter. Men Windows 7 oppleves like responsivt og kjapt i dag som det gjorde da jeg installerte det i fjor.

I ErgoGroup har vi et stadig økende antall kunder som tar i bruk Windows 7, og fortsatt er brukerne godt fornøyd med hastigheten de opplever.

Sikkerhet og Bitlocker
Windows 7 kommer med mulighet for kryptering av interne disker og eksterne USB-enheter. Bitlocker og Bitlocker To Go er begge verktøy som er integrert i løsningene vi leverer.

Endringer i boot partisjon gjør at Bitlocker ved oppstart krever en 48 tegns nøkkel for å starte. Dette fungerer utmerket, og med et adminoppsett hvor disse nøklene er laget i Active Directory er det enkelt for kundeservice å ta ut akkurat den nøkkelen som brukeren trenger.

Utrulling via SCCM
Distribusjon av et operativsystem til nye (eller gamle) maskiner har tidligere vært en omstendelig affære i bedrifter. Windows 7 kan rulles ut via Microsofts gratis verkøty MDT, eller via System Center Configuration Manager (SCCM).

Vi har opplevd at våre kunder velger å benytte SCCM som verktøy for sine løsninger. Dette har gjerne en sammenheng med allerede inngåtte lisensavtaler med Microsoft og mulighet for skreddersøm og tilpasninger.

God driverstøtte
Driverstøtten ble tidlig fremhevet som en viktig forsterkning av Windows-plattformen. Det er vanskelige å være uenig i dette. Vi har i våre prosjekter kommet over eldre systemer basert på seriellport-kommunikasjon hvor vi har støtt på utfordringer, men det skulle vel kanskje bare mangle? Utover dette er drivermendgen som er med på installasjonsplaten og det som er lagt til Windows Update Catalog vist seg å dekke de resterende 99.99 prosentene av tilkoblet utstyr.

Generelt ser vi at Windows 7 har levert som forventet. Windows 7 er et kjapt, stabilt og sikkert operativsystem.

Tagget med: ,
Postet i Infrastruktur, Sikkerhet, Windows 7